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客戶服務(wù)
CUSTOMER SERVICE
售后服務(wù)
對于售出的生產(chǎn)線和單機(jī)產(chǎn)品，我們都提供完善的售后服務(wù)。您在使用高質(zhì)量產(chǎn)品的同時，將享受到我們高質(zhì)量的服務(wù)。為此，我們鄭重承諾：
一、質(zhì)量保證：在1年質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，您將獲得我們指定工程師為您提供的技術(shù)支持。
同時，我們的工程技術(shù)人員將與外購設(shè)備制造商的售后服務(wù)人員一道，對設(shè)備的設(shè)計、制造和質(zhì)量缺損進(jìn)行無償修復(fù)及更換。
二、終身維護(hù)：我們將對所售出的設(shè)備負(fù)責(zé)終身維護(hù)，并提供優(yōu)惠價格的備品備件。
三、定期回訪：質(zhì)量保質(zhì)期后，我們將定期回訪巡檢，了解設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)狀況，指導(dǎo)客戶維護(hù)應(yīng)用。
四、故障處理：如設(shè)備出現(xiàn)故障，接到國內(nèi)客戶請求后，我們將在6小時內(nèi)給予答復(fù)，必要時24小時內(nèi)派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場;接到國外客戶請求后，我們將盡快安排人員前往解決。
五、提供備品備件：對于生產(chǎn)過程中設(shè)備的易損件，公司建立了備品備件庫，可以對客戶的需求進(jìn)行快速響應(yīng)。
六、增值服務(wù)：我們將協(xié)助客戶進(jìn)行與我公司產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)改造。
緊急設(shè)備搶修：
電話：010-51389045
手機(jī)：13401109463(王先生)
手機(jī)：13811487327(王先生)
聯(lián)系方式
地址：北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)西環(huán)南路18號A座508室（匯龍森國際科技園）